Từ giữa năm 2023, ngành Giao thông - Vận tải triển khai dịch vụ công trực tuyến trong cấp đổi giấy phép lái xe. Kết quả, hết năm 2023, toàn tỉnh cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến cho 195 trường hợp.

Áp dụng dịch vụ công trực tuyến, người dân thực hiện đăng ký thủ tục hành chính và thanh toán trực tuyến khi cấp đổi giấy phép lái xe, tiết kiệm thời gian đi lại, chi phí.

Tuy nhiên, khảo sát thực tế, nhiều trường hợp chưa thành thạo trong việc sử dụng dịch vụ này. Để đẩy nhanh việc cấp đổi giấy phép lái trực tuyến, Sở Giao thông - Vận tải tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn các tổ chức, cá nhân quy trình cấp đổi; xây dựng video hướng dẫn các bước thực hiện.

Sở phối hợp với Bưu điện tỉnh hướng dẫn, khuyến khích người dân thực hiện thủ tục cấp đổi trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tại tất cả địa điểm của bưu điện các huyện, thị xã, TP trong tỉnh. Mới đây, Sở phát tờ rơi hướng dẫn quy trình cấp đổi trực tuyến mức độ 4 gồm 6 bước để người dân áp dụng.

Theo đó, các trường hợp cấp đổi không phải đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh nộp hồ sơ như trước mà chỉ cần chuẩn bị: Giấy khám sức khỏe điện tử, ảnh chân dung, bản chụp của các loại giấy tờ giấy phép lái xe, căn cước công dân (hoặc hộ chiếu), sau đó truy cập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia nộp hồ sơ tại các điểm bưu điện ở địa phương hoặc trên các thiết bị điện thoại, máy vi tính… và đăng ký nhận trả kết quả tại nhà.

Được biết, khi cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến, người dân chỉ phải chi trả mức lệ phí 115 nghìn đồng (áp dụng đến hết ngày 31/12/2025 theo quy định của Bộ Tài chính), thấp hơn 20 nghìn đồng so với lệ phí cấp đổi trực tiếp.