Cuốn sách bao gồm các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo của tỉnh về xây dựng và thực hiện QCDC ở cơ sở như: Các hình thức công khai thông tin theo Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở có hiệu lực từ ngày 1/7/2023; Chỉ thị của BTV Tỉnh ủy về tiếp tục đẩy mạnh nâng cao chất lượng, hiệu quả việc xây dựng và thực hiện QCDC ở cơ sở; nội dung của Chỉ thị số 26 của BTV Tỉnh ủy về chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc và nâng cao trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ, đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới...

Các văn bản, hướng dẫn triển khai xây dựng "Chính quyền thân thiện xã, phường, thị trấn" trên địa bàn tỉnh, giai đoạn 2023-2025; phụ lục hướng dẫn tuyên truyền về chính quyền thân thiện và danh mục mẫu biểu, phiếu khảo sát về mức độ hài lòng của người dân đối với chính quyền thân thiện.

Sổ tay "Chính quyền thân thiện xã, phường, thị trấn" được cấp phát tới các thành viên Ban Chỉ đạo thực hiện QCDC tỉnh; tổ giúp việc Ban Chỉ đạo; Ban Cán sự đảng UBND tỉnh; Sở Nội vụ; Ban Dân vận Tỉnh ủy và ban chỉ đạo QCDC các huyện, TP và xã, phường, thị trấn.

Cuốn sổ tay nhằm kịp thời phục vụ công tác nghiên cứu, quán triệt, triển khai thực hiện hiệu quả việc xây dựng chính quyền thân thiện xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh.

Được biết, sau hơn hai năm triển khai mô hình này đã tạo chuyển biến rõ nét trong tác phong, lề lối làm việc, nhận thức trách nhiệm và thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, từng bước mang đến sự hài lòng cho người dân.